在明尼阿波利斯-圣保罗国际机场, 有各种辅助服务可供有需要的旅客使用。
辅助服务地图
以下是每个航站楼重点辅助服务的地图链接。
事先安排
在您起飞之前,致电航空公司安排轮椅服务、输氧申请和其他住宿服务将有助于提升您的机场体验。大多数航空公司的预订系统均备有让旅客标注特殊需求的选项。
机场援助
当您到达机场后,航空工作人员、 机场问询及调度办公室 和“旅客协助”志愿者都可以为您提供帮助和回答您的问题。
旅客协助 (Travelers Assistance) 中心办公室和等候区位于 1 号航站楼 D值机岛入口附近。1 号航站楼内的问询台位于以下位置:
- 3 号和 4 号出口之间的售票层
- A/B 值机岛入口
- C12 登机口对面的 C 值机岛
- 机场购物中心,靠近 E 值机岛出口位置
- 机场购物中心,靠近 F 值机岛出口位置
- 2 号门和 5 号门旁边的行李领取层
2号航站楼的“旅客协助”问询台位于 1 层行李领取处。
安全检查程序
了解更多关于特殊需求人士的安全检查程序,请访问TSA 主页。
残障人士和生病的旅客可在出行前事先致电 TSA Cares 免费热线 1-855-787-2227,咨询相关检查流程和在安检站需要配合的注意事项。
美国残疾人法案 (ADA) 政策和申诉程序
美国残疾人法案政策和申诉程序 (Microsoft Word)
美国残疾人法案政策和申诉程序 (PDF)
非法歧视通知
了解机场的非法歧视政策,或进行投诉:
歧视投诉可直达明尼阿波利斯-圣保罗国际机场 6 级协调员 Tekia Jefferson,612-726-8196。